À propos de la certification ITIL4-DSV
La certification ITIL4-DSV proposée par PeopleCert (AXELOS) valide les compétences essentielles dans le domaine de itil 4 specialist : drive stakeholder value. Elle est reconnue à l'échelle internationale et constitue un atout majeur pour les professionnels IT souhaitant démontrer leur expertise. Certifexpress vous propose 50 questions d'entraînement au format officiel pour vous préparer efficacement, à votre rythme et gratuitement.
Ce que couvre cet examen
- Concepts et fondamentaux
- Architecture et conception
- Déploiement et configuration
- Gestion et maintenance
- Sécurité et conformité
3 exemples de questions d'entraînement
Dans le cadre 'Drive Stakeholder Value', un Service Owner doit mesurer la performance de la pratique Service Catalogue Management. Quel ensemble de KPIs/metriques est le plus pertinent pour piloter cette pratique en contexte ITIL4-DSV ?
Vous concevez un catalogue de services pour une plateforme cloud AWS. Une analyse des demandes montre que 73% concernent le provisioning d'EC2 instances. Selon ITIL4-DSV et la pratique Service Request Management, comment structurer l'offre dans le catalogue pour maximiser la valeur stakeholder ?
Un editeur SaaS B2B revoit son onboarding apres un NPS de 32 et un churn de 18% sur 12 mois. Le product owner doit definir les metriques d'onboarding alignees avec ITIL4-DSV value streams. Quelle combinaison de KPI est la plus pertinente ?
Questions fréquentes — ITIL4-DSV
Combien de questions contient l'examen ITIL4-DSV ?
L'entraînement Certifexpress pour ITIL4-DSV comprend 50 questions.
Quelle est la durée de l'examen ?
La session d'entraînement dure 90 minutes.
Quel est le niveau requis ?
Le niveau de difficulté de cet examen est : hard.
Combien coûte la préparation sur Certifexpress ?
La préparation est 100% gratuite. Aucune carte bancaire ni abonnement requis.