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Questions gratuites MB-910 — Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Téléchargez gratuitement 30 questions d'entraînement pour la certification MB-910 proposée par Microsoft. Toutes les questions sont accompagnées de corrections détaillées avec explications techniques.

Caractéristiques de l'examen blanc

Code de certificationMB-910
ÉditeurMicrosoft
Nombre de questions30
TypeQCM avec 4 réponses possibles
Niveaufoundation
CatégorieBusiness Applications
Prix100% gratuit

Aperçu de 8 questions représentatives

Voici un échantillon aléatoire de 8 questions tirées de notre base d'entraînement MB-910. Pour accéder aux 30 questions complètes, lancez l'examen blanc gratuitement.

Question 1
Qu'est-ce qu'un 'devis' (quote) dans Dynamics 365 Ventes?
  1. Une proposition de prix envoyée au client pour une opportunité
  2. Un reçu de paiement
  3. Une facture finale
  4. Un contrat de travail
Question 2
Quel est le principal objectif de Microsoft Dynamics 365 CRM?
  1. Gérer les relations clients et optimiser les interactions commerciales
  2. Gérer uniquement la comptabilité financière
  3. Créer des sites web e-commerce
  4. Gérer les stocks de produits finis
Question 3
Quel est l'objectif de la 'gestion des leads' dans Dynamics 365 Ventes?
  1. Capturer, qualifier et convertir les prospects en opportunités commerciales
  2. Archiver les anciens clients
  3. Supprimer les faux contacts
  4. Imprimer les listes de clients
Question 4
Qu'est-ce qu'une 'équipe' dans Dynamics 365?
  1. Un groupe d'utilisateurs qui partagent des enregistrements et des responsabilités
  2. Un type de licence utilisateur
  3. Un module de sécurité
  4. Un outil de chat interne
Question 5
Qu'est-ce qu'un 'cas' dans l'application Service clientèle de Dynamics 365?
  1. Un problème ou une demande signalée par un client
  2. Un contrat commercial
  3. Une stratégie marketing
  4. Un historique de paiement
Question 6
Quel est l'avantage principal de l'intégration Microsoft Teams dans Dynamics 365?
  1. Collaborer en temps réel sur les données de Dynamics 365 directement depuis Teams
  2. Remplacer complètement Dynamics 365
  3. Créer uniquement des vidéoconférences
  4. Gérer les calendriers externes
Question 7
Quel est le rôle des 'interactions' dans Dynamics 365?
  1. Enregistrer les communications entre l'entreprise et les clients (appels, emails, réunions)
  2. Gérer uniquement les photos d'employés
  3. Créer des codes d'accès
  4. Synchroniser les calendriers externes
Question 8
Quel type de données est principalement géré par l'application Service clientèle?
  1. Les demandes de support, incidents et cas clients
  2. Les données de production d'usine
  3. Les prévisions météorologiques
  4. Les données de géolocalisation GPS

Accédez aux 30 questions complètes gratuitement

Aucune carte bancaire requise. Examen chronométré, corrections détaillées, score final.

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