Ce cheatsheet ITIL4-HVIT (PeopleCert (AXELOS)) regroupe l'essentiel à connaître par cœur avant le jour J : caractéristiques de l'examen, domaines couverts, services et commandes clés, pièges classiques et stratégie d'examen. Conçu pour être imprimé et consulté en 15 minutes la veille de votre certification.
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50
Questions
90 min
Durée
70%
Seuil réussite
Avancé
Niveau
5
Domaines
Caractéristiques de l'examen ITIL4-HVIT
Code
ITIL4-HVIT
Intitulé
ITIL 4 Specialist : High-Velocity IT
Éditeur
PeopleCert (AXELOS)
Niveau officiel
Avancé
Format
QCM, scénarios, parfois drag-and-drop ou cas pratiques
Nombre de questions
50
Durée
90 minutes
Seuil de réussite
70%
Validité
2 à 3 ans (renouvellement par recertification ou CPE)
Langues
Anglais (toutes), français (sur certaines certifications PeopleCert (AXELOS))
Les 5 domaines en un coup d'œil
L'examen ITIL4-HVIT est structuré autour des domaines suivants. Mémorisez cette liste : la première étape pour répondre vite est d'identifier à quel domaine appartient chaque question.
Concepts ITIL 4 et système de valeur
Pratiques de gestion des services
Modèle 4 dimensions
Principes directeurs
Chaîne de valeur des services
À connaître par cœur pour ITIL4-HVIT
Voici les notions, services, commandes ou frameworks que vous devez pouvoir restituer instantanément. Si une seule de ces lignes vous semble floue, retournez la travailler avant l'examen.
Ces 10 pièges concentrent l'essentiel des erreurs commises par les candidats ITIL4-HVIT. Lisez-les avant l'examen et gardez-les en tête à chaque question.
Piège 1. Scrum Master n'est PAS un chef de projet — facilitateur.
Piège 2. Product Owner est seul responsable du backlog produit.
Piège 3. Daily Scrum = 15 min max, pour les développeurs (pas un reporting).
Piège 4. Sprint annulé uniquement par le PO si l'objectif n'a plus de sens.
Piège 5. EVM : SPI > 1 = en avance, CPI > 1 = sous budget.
Piège 6. Chemin critique = plus longue séquence — son retard retarde le projet.
Piège 7. Risque ≠ problème : un risque ne s'est pas encore concrétisé.
Piège 8. Acceptation passive d'un risque ≠ acceptation active (réserve de contingence).
Piège 9. ITIL 4 : les "pratiques" remplacent les anciens "processus".
Piège 10. Charte projet vs énoncé de contenu : niveau de détail différent.
Stratégie d'examen ITIL4-HVIT : 5 conseils pour le jour J
Gérez votre temps : divisez la durée par le nombre de questions. Pour ITIL4-HVIT, cela donne environ 108 secondes par question. Si une question vous bloque plus de 2 minutes, marquez-la et passez à la suivante.
Lisez deux fois la question, surtout les négations. Les mots comme « PAS », « EXCEPT », « NEVER » inversent complètement la bonne réponse. Soulignez mentalement chaque mot-clé important.
Éliminez d'abord les distracteurs absurdes. Sur 4 réponses, vous pouvez souvent en éliminer 2 immédiatement. Vous augmentez vos chances de 25 % à 50 % par élimination.
Faites confiance à votre première intuition. Les statistiques montrent que changer sa réponse en relecture fait perdre des points dans 60 % des cas. Ne revenez que si vous avez identifié une erreur factuelle claire.
Réservez 10 % du temps pour la relecture finale. Vérifiez en priorité les questions marquées et celles à scénario complexe. Ne laissez aucune question sans réponse (pas de pénalité pour mauvaise réponse).
Le secret des candidats qui réussissent du premier coup : ils passent au minimum 3 examens blancs complets dans les 7 jours qui précèdent l'examen officiel. Cela cale le rythme, fait baisser le stress et révèle les dernières lacunes.
Compléter ce cheatsheet : ressources ITIL4-HVIT
Ce mémo synthétise l'essentiel mais ne remplace pas une préparation complète. Combinez-le avec nos ressources gratuites pour maximiser vos chances de réussite :