Comment passer l'examen blanc ITIL4-DPI ?

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Puis-je refaire l'examen plusieurs fois ?

Oui, autant de fois que vous le souhaitez.

Les corrections sont-elles fournies ?

Oui, chaque réponse est expliquée en détail.

Examen ITIL4-DPI — ITIL4-DPI — ITIL 4 Strategist : Direct, Plan and Improve | Questions d'entraînement

À propos de l'examen ITIL4-DPI

L'examen ITIL4-DPI — ITIL4-DPI — ITIL 4 Strategist : Direct, Plan and Improve — est proposé par PeopleCert (AXELOS) et fait partie des certifications IT les plus reconnues au niveau international. Cette épreuve évalue vos compétences pratiques et théoriques dans le domaine de itil 4 strategist : direct, plan and improve. L'entraînement Certifexpress comprend 50 questions au format officiel pour une durée de 90 minutes. Le score minimum requis pour réussir est de 70%. Sur cette page, découvrez 5 exemples de questions représentatives pour évaluer votre niveau avant de commencer l'entraînement complet.

Pilotage stratégique IT, planification, amélioration continue OKR/KPI.

Comment se préparer à l'examen ITIL4-DPI ?

Révisez les concepts clés couverts dans le guide officiel de l'examen ITIL4-DPI.

Entraînez-vous régulièrement avec des questions au format réel pour vous familiariser avec la structure de l'épreuve.

Identifiez vos points faibles grâce aux explications détaillées fournies après chaque réponse.

Gérez votre temps : simulez les conditions réelles de l'examen en vous chronométrant.

Rejoignez la communauté Certifexpress pour partager vos retours d'expérience avec d'autres candidats.

5 exemples de questions — ITIL4-DPI

Ces questions sont extraites aléatoirement de la banque de questions officielle. Les réponses correctes ne sont pas indiquées ici — elles sont révélées lors de l'examen complet.

Lors d'un audit interne ISO/IEC 20000-1:2018 couple a une revue ITIL4-DPI, l'auditeur identifie que le registre de risques (Risk Register) n'est pas synchronise avec le CMDB ni avec le Change Enablement process. Le DPI manager doit recommander une action corrective conforme aux pratiques ITIL4-DPI. Que recommander en PRIORITE ?

A A. Migrer le Risk Register vers un fichier Excel partage sur SharePoint avec controle de version manuel pour assurer la tracabilite B B. Supprimer le Risk Register existant et recreer une nouvelle baseline a partir des CI critiques du CMDB uniquement C C. Etablir une integration bidirectionnelle entre Risk Register, CMDB et Change Records via des relations 'CI-to-Risk' et 'Change-to-Risk', avec workflow declenchant une revue de risque pour tout RFC impactant un CI a haut risque D D. Confier la gestion du Risk Register au CISO en le decouplant du processus de Change Enablement pour eviter les blocages operationnels

Lors d'un atelier OKR trimestriel, vous constatez que l'equipe a atteint 100% de ses Key Results pendant 3 trimestres consecutifs. Selon ITIL4-DPI, quelle action est la PLUS appropriee ?

A A. Feliciter l'equipe et maintenir le meme niveau d'ambition pour le prochain trimestre B B. Augmenter le niveau d'ambition des KR car un score systematique de 1.0 indique des objectifs sous-calibres (sandbagging) C C. Reduire le nombre de KR pour permettre a l'equipe de se concentrer sur d'autres priorites D D. Convertir les OKR en KPI operationnels classiques avec des cibles a 100%

Une DSI mature implemente un programme d'amelioration continue base sur des metriques. Le DPI doit concevoir un cascading de mesures alignant operations -> tactique -> strategique. Pour le service de messagerie M365, il dispose de : (1) disponibilite mailbox 99.94%, (2) temps de livraison median 2.3s, (3) NPS utilisateur 42. Comment doit-il structurer la hierarchie selon le modele ITIL 4 CSF/KPI/Metrics ?

A A. CSF=disponibilite 99.94%, KPI=temps livraison 2.3s, Metric=NPS 42 B B. CSF='Garantir une experience messagerie fiable', KPI=NPS 42 et disponibilite 99.94%, Metrics=temps livraison 2.3s et mesures techniques sous-jacentes C C. Metric='Experience utilisateur', KPI=disponibilite 99.94%, CSF=NPS 42 D D. CSF=NPS 42, KPI='Experience utilisateur', Metric=disponibilite 99.94%

Dans un contexte de transformation Agile, un DPI doit définir la 'value stream identification' pour une plateforme e-commerce. L'équipe propose 4 approches. Laquelle est CONFORME au framework ITIL4-DPI ?

A A. Partir des silos organisationnels existants (équipes Dev, Ops, Marketing) et tracer leurs interactions B B. Partir d'un déclencheur (trigger) externe côté demande et tracer toutes les activités jusqu'à la réalisation de valeur perçue par le consommateur C C. Mapper exhaustivement tous les processus ITIL v3 (Incident, Change, Problem) et les relier en chaîne D D. Utiliser uniquement les diagrammes BPMN 2.0 des processus métier documentés dans le SMS

Un DPI utilise l'outil d'analyse strategique pour evaluer le positionnement de son organisation IT. Il execute une analyse PESTLE complete et identifie les facteurs suivants : nouvelle reglementation DORA (Digital Operational Resilience Act) applicable au 17/01/2025, hausse des couts energetiques de 35%, adoption massive du GenAI. Quel est le LIVRABLE STRATEGIQUE ITIL4-DPI le plus approprie pour synthetiser ces elements en direction actionnable ?

A A. Un Risk Register classique avec scoring RACI sur chaque facteur identifie B B. Une Strategy Map combinee a une analyse SWOT/TOWS, alimentant le Portfolio of Services et le Strategic Plan via la pratique Strategy Management C C. Un Service Catalogue mis a jour avec les nouveaux SLA conformes DORA D D. Un Change Schedule incluant tous les changements reglementaires planifies sur 24 mois

Encore 45 questions dans l'examen complet

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