DORA Metrics

Les DORA Metrics sont les 4 métriques identifiées par l'équipe DORA (DevOps Research and Assessment, Google Cloud, acquise 2018) comme prédicteurs solides de la performance des équipes software engineering. Issues du livre "Accelerate" (Forsgren, Humble, Kim 2018) basé sur 7 ans de recherche académique sur 32 000+ professionnels.

Les 4 métriques (avec tiers de performance Elite/High/Medium/Low) :

(1) **Deployment Frequency** — combien souvent l'organisation déploie en production avec succès.
- Elite : multiple per day
- High : between once per day and once per week
- Medium : between once per week and once per month
- Low : less than once per month

(2) **Lead Time for Changes** — temps entre commit code et déploiement réussi en production.
- Elite : < 1 day
- High : 1 day to 1 week
- Medium : 1 week to 1 month
- Low : > 6 months

(3) **Change Failure Rate** — % de déploiements production causant failure (rollback, hotfix, incident).
- Elite : 0-15%
- High : 16-30%
- Medium : 16-30%
- Low : 46-60%

(4) **Time to Restore Service** (MTTR) — temps moyen pour restaurer service après incident production.
- Elite : < 1 hour
- High : < 1 day
- Medium : 1 day to 1 week
- Low : > 6 months

Key findings : (1) high-performing orgs excel at BOTH throughput (1+2) AND stability (3+4) — false trade-off ; (2) Elite orgs déploient 973x plus fréquemment, lead time 6570x plus rapide, MTTR 6570x plus rapide que Low orgs ; (3) culture et practices (trunk-based, CI/CD, automation, monitoring) corrélés à performance, pas la taille org.

Mesurer DORA : (1) DORA core 4 dashboard depuis CI/CD + incident management data ; (2) tools : Jellyfish, Sleuth, LinearB, Faros AI, Swarmia ; (3) Google Cloud DORA portal ; (4) open source : Four Keys (Google), DevLake (Apache).

DORA 5e métrique (ajoutée 2021) : **Reliability** — operational performance against SLOs. Récente extension reconnaissant que speed without stability is just chaos. Compétences DOP-C02, AZ-400, ITIL4-HVIT, SRE.