Guide complet 220-1201 — CompTIA
CompTIA A+ Core 1 · Programme, plan de révision, ressources, examen blanc gratuit.
La certification CompTIA A+ Core 1 (220-1201) est la porte d'entree mondiale aux metiers du support IT. Destinee aux debutants, techniciens helpdesk et reconvertis, elle valide les competences materielles, reseau, mobile, virtualisation et cloud. L'examen comporte 90 questions QCM et performance-based en 90 minutes, sans prerequis officiel mais 9 a 12 mois d'experience recommandes. Reussir Core 1 et Core 2 ouvre des postes de technicien support, technicien deploiement ou administrateur junior, avec des salaires d'entree entre 28 000 et 38 000 EUR en France en 2026.
Pourquoi passer la certification 220-1201 ?
En 2026, le marche du support IT reste tendu en Europe avec plus de 180 000 postes ouverts selon les donnees CompTIA et Pole Emploi. Passer la 220-1201 en 2026 a un fort ROI car elle est reconnue dans 80% des offres de technicien support, helpdesk N1/N2 et field service. Contrairement aux certifications editeurs (Microsoft, Cisco), CompTIA A+ est neutre, ce qui la rend valorisable dans toutes les ESN, MSP et DSI internes. Les recruteurs francais l'utilisent comme filtre automatique : sans elle, les CV de juniors sont souvent ecartes par les ATS. Elle valorise un CV en demontrant une maitrise transversale (hardware, reseau, mobile, cloud, virtualisation) que peu de formations academiques couvrent integralement. En 2026, avec la generalisation du teletravail hybride et du BYOD, les competences en troubleshooting mobile et reseau sans fil sont particulierement recherchees. Le retour sur investissement est rapide : environ 500 EUR investis pour un gain salarial moyen de 4 000 a 7 000 EUR annuels des la premiere embauche post-certification, et un acces facilite aux certifications avancees (Network+, Security+, Azure Fundamentals).
Caractéristiques de l'examen
| Format | QCM et performance-based, 90 questions maximum |
|---|---|
| Duree | 90 minutes |
| Score requis | 675 / 900 (environ 75%) |
| Prix officiel | 263 EUR HT (voucher CompTIA Store 2026) |
| Langues | Anglais, Japonais, Allemand, Espagnol, Portugais (francais non disponible pour 220-1201) |
| Validite | 3 ans (renouvelable via CE program) |
| Prerequis | Aucun officiel ; 9 a 12 mois d'experience IT recommandes |
Programme détaillé par domaine
Domain 1 : Mobile Devices 15%
- Objectifs
- Ce domaine couvre l'installation, la configuration et le depannage des appareils mobiles : laptops, smartphones, tablettes et accessoires connectes. Le candidat doit savoir remplacer des composants laptop (RAM SODIMM, SSD M.2, batterie, ecran, clavier), configurer les protocoles de synchronisation et comprendre les specificites iOS et Android. Les objectifs incluent egalement la configuration des connexions reseau mobiles (5G, hotspot, Bluetooth, NFC) et la gestion des comptes email mobiles avec IMAP, POP3, Exchange ActiveSync et S/MIME.
- Concepts clés
- Maitriser les types de stockage (NVMe, SATA M.2), les ports d'extension (Thunderbolt 4, USB-C PD), les technologies d'ecran (OLED, IPS, in-plane switching). Comprendre les architectures ARM vs x86, le concept de SoC, la difference entre eSIM et SIM physique. Connaitre les profils MDM, le sideloading, le jailbreak/root et leurs implications securite. Savoir distinguer GSM et CDMA reste utile pour les appareils anciens, ainsi que les bandes 5G sub-6 et mmWave.
- Services / outils
- Outils et protocoles : Apple Configurator, Intune, Google Workspace MDM, ActiveSync, MDM/MAM, RCS, AirDrop, Nearby Share, Bluetooth profiles (A2DP, HFP), 802.11ax (Wi-Fi 6/6E).
- Temps estimé
- 12-15h
Domain 2 : Networking 20%
- Objectifs
- Ce domaine valide la comprehension des protocoles TCP/IP, des types de cables, des equipements reseau et de la configuration des reseaux SOHO. Le candidat doit identifier les ports TCP/UDP courants, comprendre le modele OSI applique aux problemes terrain, configurer un routeur sans fil et appliquer les bonnes pratiques de securite reseau. Les objectifs incluent la difference entre IPv4 et IPv6, le DHCP, le DNS, le NAT et les VLAN basiques.
- Concepts clés
- Connaitre par coeur les ports : 20/21 FTP, 22 SSH, 23 Telnet, 25 SMTP, 53 DNS, 67/68 DHCP, 80 HTTP, 110 POP3, 143 IMAP, 443 HTTPS, 3389 RDP, 445 SMB, 389/636 LDAP/LDAPS. Maitriser les categories de cables (Cat 5e, 6, 6a, 7, 8), fibre monomode vs multimode, connecteurs (RJ45, LC, SC, ST). Comprendre le subnetting CIDR, les classes d'adresses, APIPA, et les protocoles sans fil 802.11a/b/g/n/ac/ax avec leurs bandes 2.4/5/6 GHz.
- Services / outils
- Equipements et services : routeur, switch managed/unmanaged, access point, firewall, PoE/PoE+, patch panel. Protocoles : DHCP, DNS, SMB, SNMP, SSH, SMTP, IMAP/POP3, mDNS. Outils : ipconfig, ping, tracert, nslookup, netstat.
- Temps estimé
- 18-22h
Domain 3 : Hardware 25%
- Objectifs
- Domaine le plus volumineux, il couvre l'identification, l'installation et le depannage de tout le materiel d'un poste de travail : cartes meres, processeurs, RAM, stockage, alimentation, peripheriques et imprimantes. Le candidat doit reconnaitre visuellement les composants, choisir le bon materiel pour un cas d'usage, et appliquer les procedures de remplacement en respectant les precautions ESD. Inclut egalement la connectique (USB 3.2 Gen 2x2, Thunderbolt 4, DisplayPort 2.1, HDMI 2.1).
- Concepts clés
- Form factors : ATX, mATX, ITX, mITX. Sockets CPU recents : LGA 1700, AM5, LGA 1851. Types de RAM : DDR4, DDR5, ECC, registered, SODIMM. Stockage : NVMe PCIe Gen4/Gen5, SATA III, M.2 2280, U.2. Alimentation : 80 Plus Gold/Platinum, connecteurs 24-pin ATX, EPS 8-pin, PCIe 12VHPWR. Imprimantes : laser (etapes : processing, charging, exposing, developing, transferring, fusing, cleaning), jet d'encre, thermique, 3D (FDM, resine SLA).
- Services / outils
- Outils diagnostic : POST codes, beep codes, multimetre, testeur PSU, testeur de cables. Connecteurs video : HDMI, DisplayPort, USB-C DP Alt Mode, VGA legacy.
- Temps estimé
- 22-28h
Domain 4 : Virtualization and Cloud Computing 11%
- Objectifs
- Ce domaine introduit les concepts de virtualisation client et de cloud computing. Le candidat doit comprendre la difference entre hyperviseurs type 1 et type 2, les exigences materielles pour la virtualisation (VT-x, AMD-V, IOMMU), et les modeles de service cloud (IaaS, PaaS, SaaS) ainsi que les modeles de deploiement (public, prive, hybride, communautaire). Notions de mesured service, rapid elasticity et resource pooling sont attendues.
- Concepts clés
- Hyperviseurs : Hyper-V, VMware Workstation, VirtualBox (type 2) ; ESXi, Proxmox, Xen (type 1). Conteneurs vs VM (Docker, Kubernetes en surface). Cloud : multi-tenancy, file synchronization (OneDrive, Google Drive, iCloud), virtual desktop (VDI, DaaS comme Azure Virtual Desktop, Windows 365). Comprendre les avantages cout, scalabilite, haute disponibilite et les notions de high availability et shared resources.
- Services / outils
- AWS EC2, Azure VM, Google Compute Engine (notions generales). Outils locaux : Hyper-V Manager, Windows Sandbox, WSL2.
- Temps estimé
- 8-10h
Domain 5 : Hardware and Network Troubleshooting 29%
- Objectifs
- Plus gros domaine de l'examen, il evalue la methodologie de depannage CompTIA en 6 etapes : identifier le probleme, etablir une theorie, tester, etablir un plan d'action, verifier et documenter. Le candidat doit diagnostiquer pannes hardware (RAM, disque, alimentation, surchauffe), problemes d'affichage, problemes mobiles (batterie qui gonfle, ecran fantome), pannes imprimantes (bourrages, traces, qualite d'impression) et incidents reseau (latence, perte de paquets, intermittence Wi-Fi).
- Concepts clés
- Symptomes hardware : BSOD, ecran noir, capacitor swelling, thermal throttling, smell of burning, grinding noise. Outils logiciels : Event Viewer, Resource Monitor, SMART status (CrystalDiskInfo), memtest86. Reseau : commandes ping, tracert, pathping, nslookup, ipconfig /all, netstat -ano. Imprimantes : streaks, ghost images, faded prints, garbled characters, paper jams, low memory errors. Mobile : rapid battery drain, overheating, frozen system, no display.
- Services / outils
- Outils : Windows Memory Diagnostic, chkdsk, sfc /scannow, DISM, Wireshark (notions), iperf, fluke testers.
- Temps estimé
- 20-25h
Plan de révision hebdomadaire
Plan recommande sur 8 semaines a raison de 10-12h par semaine. Semaine 1 : telecharger les objectifs officiels CompTIA (Exam Objectives PDF v6.0), lire les chapitres Mobile Devices et creer un mind map des composants laptop. Realiser 2 labs de demontage virtuel via PC Building Simulator ou un vieux laptop. Semaine 2 : Networking partie 1 (cables, connecteurs, topologies, modele OSI). Memoriser les ports TCP/UDP avec Anki (deck CompTIA A+ Ports). Semaine 3 : Networking partie 2 (Wi-Fi, SOHO, IPv4/IPv6, subnetting). Configurer un routeur OpenWrt en lab virtuel ou GNS3. Semaine 4 : Hardware partie 1 (cartes meres, CPU, RAM, stockage). Identifier visuellement 50 composants via flashcards Quizlet. Semaine 5 : Hardware partie 2 (imprimantes, peripheriques, connectique video). Etudier les 7 etapes du laser printing. Semaine 6 : Virtualisation et Cloud. Installer Hyper-V ou VirtualBox, creer 3 VMs (Windows 11, Ubuntu, Windows Server). Semaine 7 : Troubleshooting integral, refaire la methodologie 6 etapes sur 20 scenarios. Utiliser Professor Messer pour les videos de revision. Semaine 8 : examens blancs uniquement. Faire 3 a 4 examens complets CertMaster Practice ou ExamCompass, viser 85%+ avant de planifier l'examen Pearson VUE. Reviser les erreurs chaque soir. Reserver l'examen en ligne ou centre Pearson VUE 5 jours avant la fin de la semaine 8.
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Ressources recommandées
Objectifs d'examen PDF, CertMaster Learn et CertMaster Practice (paiement), exemples de questions officielles et FAQ candidats.
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5 erreurs classiques à éviter
- Erreur 1 : Negliger les questions performance-based (PBQ). Elles representent 10-15% de la note mais sont chronophages. Solution : les traiter en dernier et s'entrainer avec CertMaster Practice ou TestOut.
- Erreur 2 : Apprendre par coeur sans pratiquer. Beaucoup de candidats memorisent les composants sans jamais ouvrir un PC. Solution : recuperer un vieux laptop et faire au moins 3 demontages/remontages complets.
- Erreur 3 : Confondre 220-1201 (Core 1) et 220-1202 (Core 2). Les deux examens sont obligatoires mais couvrent des domaines distincts. Ne pas commencer Core 2 avant d'avoir valide Core 1.
- Erreur 4 : Sous-estimer le domaine Troubleshooting (29%). Beaucoup revisent surtout le hardware pur. Solution : pratiquer la methodologie 6 etapes sur des cas concrets et lire 50+ scenarios de pannes.
- Erreur 5 : Reserver l'examen trop tot sans atteindre 85% en examens blancs. Le score de passage est 675/900 mais la marge est etroite. Solution : viser 85% stable sur 3 examens blancs consecutifs avant de payer le voucher.
5 questions types corrigées
Carrière & salaire après 220-1201
En France en 2026, un technicien support certifie A+ debute entre 28 000 et 34 000 EUR brut annuel en region, 32 000 a 38 000 EUR en Ile-de-France. Apres 2-3 ans d'experience, les postes de technicien N2, field service ou administrateur poste de travail atteignent 38 000 a 45 000 EUR. Les debouches principaux : ESN (Capgemini, Sopra Steria, Atos), MSP, DSI internes, retail tech (Fnac Darty, Boulanger pro), constructeurs (Dell, HP, Lenovo). En Europe (Allemagne, Pays-Bas, Suisse), les salaires sont 20 a 40% superieurs. Les certifications complementaires recommandees apres A+ : CompTIA Network+, Security+, Microsoft MD-102 (Endpoint Administrator), ITIL 4 Foundation et Azure Fundamentals AZ-900.
FAQ — 220-1201
Combien de temps faut-il pour preparer 220-1201 ?
Pour un debutant total : 8 a 12 semaines a raison de 10-12h hebdomadaires, soit 100-130h au total. Pour quelqu'un avec experience IT informelle : 4 a 6 semaines suffisent. Comptez le double si vous preparez Core 1 et Core 2 simultanement.
Cette certification est-elle reconnue en France ?
Oui, CompTIA A+ est reconnue par les principales ESN francaises et est listee dans plus de 60% des offres helpdesk/technicien support sur LinkedIn France. Elle est egalement eligible CPF via certains organismes agrees comme M2i, Dawan ou Global Knowledge.
Quel est le taux de reussite a 220-1201 ?
Le taux mondial officiel n'est pas publie par CompTIA mais les estimations communaute oscillent entre 65 et 75% au premier essai. Avec une preparation serieuse incluant labs et examens blancs a 85%+, le taux de reussite individuel depasse 90%.
Quel est le salaire apres 220-1201 ?
A+ seule (sans Core 2) ne suffit pas a obtenir la certification complete. Une fois Core 1 et Core 2 valides, salaire d'entree en France : 28-38 000 EUR brut/an selon region. Avec 2 ans d'experience : 35-45 000 EUR.
Faut-il une experience prealable ?
Aucun prerequis officiel. CompTIA recommande 9 a 12 mois d'experience en support IT ou montage PC, mais de nombreux candidats reussissent sans experience pro grace a une preparation theorique et labs intensifs.
220-1201 ou cert concurrente : laquelle choisir ?
Face a Microsoft MD-102 ou Cisco CCST, A+ reste la plus generaliste et neutre. MD-102 est plus pertinent si vous visez un environnement 100% Microsoft. CCST IT Support est plus recent mais moins reconnu par les recruteurs francais en 2026.
Combien coute l'examen 220-1201 ?
Le voucher officiel coute 263 EUR HT sur le CompTIA Store en 2026. Des bundles Core 1 + Core 2 + CertMaster sont proposes autour de 599 EUR. Eligible CPF via organismes agrees, possibilite de financement Pole Emploi ou OPCO.
Combien de fois peut-on repasser 220-1201 ?
Le 2e essai peut etre passe immediatement apres un echec. A partir du 3e essai, un delai de 14 jours calendaires est impose entre chaque tentative. Aucune limite de nombre total d'essais, mais chaque tentative est payante au tarif plein.
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